日前,记者从都匀市政务服务中心获悉,为贯彻落实着力打造“审批环节少、办事效率高、服务质量优”的政务环境和“马上就办”的审批服务模式,充分激发市场主体活力,增强企业群众对政府服务的获得感和满意度,都匀市政务服务中心推行“马上就办、来了就办”工作机制,通过“七件套”服务举措解决企业和群众办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题。
排兵布阵,优化大厅布局。在政务大厅分别设置法人综合服务区和自然人服务区,相应设置事前辅导、咨询投诉和精准叫号服务,实现“零距离”服务。
精简材料证明,办事更便捷。对没有法律法规依据或者国务院规定的证明材料,一律不得收取,对证明材料清单实行动态管理。
合理授予审批权限。按照简事快办的原则,简单事项授予窗口首席代表决定权,复杂事项明确办理流程、办理人员、办理时限,确保所有审批事项能在最短时间内办结。
加快推进数据共享,提升服务效能。依托全国一体化政务服务平台和省数据共享交换平台,推动电子证照数据汇聚到贵州政务服务网电子证照系统。凡是能够通过有效证照证明或能够通过部门之间信息共享核验的证明材料,不得让企业重复提供,杜绝循环证明、无谓证明。
提高现场办结率,办事“提档加速”。除涉及现场踏勘、集体研究、专家评审、听证等特殊环节外,所有涉企审批在申请材料齐全的前提下,现场办结,大幅压缩办理时间。
严格落实一次性告知,告别“来回跑”。所有涉企审批事项必须明确申请条件、申请材料、材料要求、办结时限以及材料获取的途径和方式,并做到一次性告知。
强化办件监管。市政务服务中心按照“清单之外无权力,大厅之外无审批”的要求对涉企审批服务进行监管,对慢作为、不作为、乱作为、服务打折扣等影响营商环境的负面典型进行张榜通报。
贵州日报天眼新闻记者江婷婷
编辑朱登芳
编审孙晓蓉