为着力解决边远地区群众办事远、成本高问题，真正为群众提供方便、快捷、高效、优质的*务服务。近期，都匀市*务服务中心下基层开展实地走访调研，重点对基层“贵人服务”品牌创建、“宅基地证”工作进行指导调度，进一步提升基层*务服务能力，高质量打通*务服务“最后一公里”。
年5月底，都匀市*务服务中心副主任袁孝智同志依次到都匀市龙潭社区、匀东镇、归兰水族乡等10个乡镇（办事处）、20个村（社区）开展实地走访调研和“宅基地证”工作进行指导调度。袁孝智副主任按照《*务服务平台硬件配置“五统一”和软件配套“五规范”》提出工作要求：一是统一机构名称、统一大厅布局、统一标识标牌、统一设备设施、统一窗口设置；二是规范进驻事项、规范办事指南、规范制度标准、规范人力配备、规范运行监测；三是加强对基层窗口人员和村级代办员业务技能及服务礼仪培训，提高办事效率和群众满意度；四是加大统筹监管、调度，促基层*务服务能力提升。
中心通过实地走访调研对基层“宅基地证”工作进行指导调度：一是申请宅基地证由村级统一收件，按照流程小组讨论公示，再到镇*府进行并联审批，最后综合窗口统一发证；二是组织培训，完善审批流程、办事指南、办结时限、一次性告知；三是各乡镇成立宅基地证审批专班。截至5月31日，都匀市现有6个乡镇开始受理“宅基地证”，即平浪镇、匀东镇、毛尖镇、归兰水族乡、沙包堡办事处、绿茵湖产业园区，共受理“宅基地证”35件。（都匀市*务中心李艳萍）
（图为：市*务中心副主任袁孝智到龙潭社区开展实地走访调研）
（图为：中心到归兰水族乡开展实地走访调研和工作指导调度）
（图为：中心到匀东镇附城村开展实地走访调研和工作指导调度）