8月2日，贵州省银行业协会千佳评选工作检查组在组长张黎黎和贵州省银行业协会王川主任的带领下，深入都匀农商银行桥城支行进行检查考核。省联社驻黔南州*工委委员、黔南审计中心副主任唐永贤，都匀农商银行*委委员、副行长宋石华及办公室负责人全程陪同。
图为：为检查组讲解桥城支行各项设施
检查小组严格按照《中国银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》（CBSS.0）标准，从支行环境管理、服务功能、信息管理、大堂管理、柜面服务与效率、员工管理、服务基础管理、经营业绩、消费者权益保护与社会责任履行、服务文化等十个方面进行了系统性、一致性现场考核验收。
图为：唐主任全程陪同参与
为了更好地体现都匀农商银行“客户需求至上，服务创造价值”的核心理念，进一步强化以客户为中心的主动服务意识拉近和客户的距离,都匀农商银行桥城支行努力打造更加人性化的厅堂服务水平，构建精细化、专业化的服务流程，以“沁农茶香”为主题打造形式多样的茶文化银行。
图为：为检查组介绍都匀毛尖茶
迎检中，解说员*兴玲通过无障碍通道设施、电子银行自助服务区、自助机具服务区、咨询引导区、填单区、信息公示区、网上银行体验区、现金服务区、公众教育服务区、便民服务设施区、休息等候区、贵宾服务区、茶文化体验区、儿童欢乐区、非现金服务业务区等14个服务功能区，开展系统性的讲解。桥城支行员工李龙弢以PPT的形式进行材料汇报，详细阐述了桥城支行的经营业绩情况、服务管理思路、创新服务体系建设及金融便民惠民等各项服务措施和成效。
图为：讲解员工文化墙
座谈会上，检查组对桥城支行的汇报内容、材料准备情况、系列创新服务、践行社会责任以及取得的荣誉和业绩给予了充分肯定，对检查中存在的问题进行了反馈，并希望桥城支行能够在行业内树立标杆，发挥带头作用。继续培育优秀的服务文化，塑造行业文明规范服务的形象，积极发挥引领作用，促进银行业健康持续发展。
图为：张组长提出整改意见
唐永贤对检查组的精心检查和指导表示感谢。他表示，黔南审计中心高度重视文明规范服务网点建设工作，此次都匀农商行桥城支行争创千佳网点，是黔南农信开展营业网点服务提升的一次大突破。都匀农商银行及桥城支行前期做了大量的准备工作，在全行营造了浓厚的创建氛围。下一步，黔南农信将以桥城支行创建千佳文明规范服务网点为契机，主动适应银行业文明规范服务工作新形势，持续加强文明规范服务的引领性与规范性，推动全州各行社、各网点的文明规范服务向高质量发展。
图为：唐主任讲话
宋石华对检查组的检查指导表示感谢，对桥城支行全体员工和服务团队的辛勤付出与成果表示肯定。同时要求，桥城支行要按照检查组反馈的意见认真落实整改存在的问题，持续改善客户体验，不断提升服务质量。
文：刘硕
图：林玮
编辑：小*人
编审：张欢
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