“你好，欢迎驶入夏蓉高速。”收费窗前，一群平均年龄25岁的姑娘，时刻用训练有素的规范动作与术语，微笑面对每一位司乘人员，用一声亲切的问候、一句真诚的送别、一个最真诚的微笑迎接南来北往的车辆，让服务“来有迎声、问有答声、走有送声”。她们是贵州中交贵都高速公路建设有限公司贵定南收费站的“最美路姐”团队。
收费班组集体。受访者供
“我要去都匀，从这里下高速后怎么走更便捷？”面对司乘的各种询问，我们会耐心细致地帮助司机解答。爬高上梯查验绿色通道车辆、时常会遇到车况熄火、误上高速的行人等情况，这个时候我们会帮助司乘人员一起推车到安全地方，并提供紧急救援联系方式给他们，对误伤高速的行人我们在劝返的同时还要为他们普及高速交通法规。贵定南站负责人梁云说三次岗亭面对的突发事件她们会力所能及地做好服务和帮助。
站里的职工之家是贵定南站班组人员业余时间最爱的休闲之地。站务万丹说，偶尔遇到脾气较大的司乘人员发脾气受委屈时，下班后她会到站里的职工之家“解压室”去释放一下，迅速调整自己的心理活动，以最好的状态开始工作，站里也会不定期举行“宣泄日”帮助大家做好心理疏导。除此之外，工作之余大家也喜欢来这里锻炼身体、写书法、画画、阅读等，不仅开阔了自己的视野，为工作注入新的活力，还为自己未来的职业发展“充电”加油。
“收费岗位每天的工作看似单调，但只要履职者赋予它真挚的热情，日复一日单调的工作也会衍生有趣的灵*。”收费员吴永敏是这么想的，也是这么做的。无论刮风下雨，白天夜晚，过年过节，她和同事们都坚守在这三尺岗亭里，为每一位出行的朋友们提供便捷。大雪封路时她们会给滞留的司乘人员送上热腾腾的姜汤，酷暑难耐时她们会为大家送上避暑降温药品，平日会为过往司乘人员放小地图、免费提供修车工具、医药箱、针线包、热水等便民服务，让车辆安心来放心去。
多年来，她们的脚步遍布周边的村镇，她们掌握着贵定南收费站所周边环境、风土人情及其他临近高速公路出口道路信息，让小小收费岗亭成为信息窗口，在做好优质服务的同时，积极履行社会责任。
站长林丽说：“作为基层收费岗位，除了依法收费、干好本职工作外，我们还积极组织业务技能培训，不定期地举行岗位练兵活动，互相交流、互相学习，通过这样的方式帮助大家熟练掌握各类业务知识、操作方法，提高收费正确率和效率，提高对紧急情况的应变能力和处理能力，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。”（陈燕）